Gönderim Politikası

Sipariş İşlem Süresi:

1. Sipariş Onayı: Siparişiniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra 1-2 iş günü içinde işleme alınacaktır. İşleme alındıktan sonra, kargonuz en kısa sürede gönderilecektir.

2. Kargo Seçenekleri: Yusrahomelife, farklı kargo şirketleri ile çalışmaktadır ve siparişinizi göndermek için en uygun kargo seçeneğini belirleriz. Kargo şirketine bağlı olarak, teslimat süresi ve ücretler değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi:

1. Teslimat Süresi: Siparişler, Türkiye genelinde ortalama 2-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi, ürünün stok durumu, adresinize olan uzaklık ve kargo şirketinin hızına göre değişkenlik gösterebilir.

2. Hafta Sonu ve Tatil Gönderimleri: Hafta sonu ve resmi tatillerde gönderim yapılmamaktadır. Siparişleriniz, en yakın iş günü kargoya verilecektir.

Kargo Ücretleri:

1. Ücretsiz Kargo: Yusrahomelife, belirli kampanyalar veya belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunmaktadır. Ücretsiz kargo seçeneği geçerli olduğunda, teslimat sırasında kargo ücreti alınmaz.

2. Standart Kargo Ücreti: Ücretsiz kargo kampanyası dışında, kargo ücreti siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişecektir. Kargo ücreti, ödeme ekranında gösterilecektir.

Sipariş Takibi:

1. Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, e-posta yoluyla size bir takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarasını kullanarak, siparişinizi kargo şirketinin resmi web sitesinden takip edebilirsiniz.

2. Teslimat Adresi: Lütfen siparişinizi verirken doğru teslimat adresini girdiğinizden emin olun. Yanlış adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek teslimat problemleri, kullanıcı sorumluluğundadır.

Teslimat Sorunları:

1. Kaybolan Kargolar: Kargo şirketi tarafından teslimatı yapılmayan ya da kaybolan kargolarla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunun çözülmesi için gerekli işlemleri başlatacağız.

2. Hasarlı Ürünler: Siparişinizi teslim aldıktan sonra ürünün durumunu kontrol edin. Ürün hasarlıysa, teslimat sırasında yaşanan hasar ile ilgili olarak 7 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Durum değerlendirilip, en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.

Uluslararası Gönderimler:

1. Uluslararası Teslimatlar: Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. Uluslararası teslimat seçenekleri, ilerleyen zamanlarda sunulacaktır.

Yasal Haklar:

Gönderim ve teslimat süreci, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve Tüketici Hakları'na uygun olarak düzenlenmiştir. Teslimat sırasında yaşanan aksaklıklar, yasal haklarınızı etkilemez.